Erreichbarkeit (per Telefon, Fax, Handy, ...)
Beratungsqualität (am Telefon, vor Ort, ...)
Dokumentation (Angebot, Lieferschein, ...)
Liefertreue (Termineinhaltung, Vollständigkeit, ...)
Lieferzeiten (Einhalten der Absprachen, ...)
Produktqualität (Verarbeitung, Leistung, ...)